Výměna zboží

Jak na výměnu zboží:

Přišlo vám zboží a zjistili jste, že vám nesedla velikost? Žádný problém, zboží vám rádi vyměníme zdarma následujícím způsobem:

1. Napište nám na mailovou adresu obchod@lorane.cz, za jakou velikost byste chtěli dané zboží vyměnit. Uveďte prosím i číslo objednávky a jméno.
2. Následně ověříme dostupnost produktu a zarezervujeme jej pro vás.
3. Zboží zabalte tak, aby se přepravou nepoškodilo a odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny/Packety.
4. Tam nadiktujete ID kód, který vám napíšeme do mailu.  O ID kod si požádejte mailem na obchod@lorane.cz 
5. V Zásilkovně vytisknou štítek, nalepí na balík a dají vám potvrzení o přijetí zásilky.
6. Po obdržení zásilky vám odešleme vyměněné zboží.
7. Za tento způsob výměny zboží nic neplatíte.